KAIZEN

En japonais, le mot "KAIZEN" signifie amélioration sans gros moyens, en impliquant tous les acteurs, de la direction aux ouvriers en utilisant surtout le bon sens commun et le pragmatisme.

La démarche japonaise repose sur des petites améliorations faites jour après jour, mais constamment, c'est une démarche graduelle et douce qui s'oppose au concept plus occidental de réforme par la rupture.

Le Kaizen peut être initié de différentes manières. La plus commune est de changer les opérations des exécutants pour rendre leur travail plus productif, moins fatiguant, plus efficace et sûr. Pour assurer la collaboration des exécutants, ils sont invités à coopérer activement, à repenser leur travail ou leurs équipements avec l'aide de collègues ou le support d'un groupe Kaizen.